Groupigg Preguntas Frecuentes


¿Cómo imprimir mi voucher y canjear la oferta?

Una vez que se cierra la oferta, podrá imprimir su comprobante de la página "Mi cuenta" y canjear en el negocio. Incluye instrucciones y un mapa para el negocio en cada voucher. Siempre puede volver a la página "Mi cuenta" para ver el historial de sus compras. Si pierde un voucher, un ninja lo roba o su perro se lo come, puede siempre imprimirlo nuevamente siempre y cuando no haya sido usado.



¿Si no uso el valor completo del voucher en una visita, puedo usar el resto después?

No. Salvo indicación contraria, no recibirá crédito o reembolso por cualquier parte no utilizada de un voucher.



¿Qué sucede si hay un problema con, o quiero devolver, mi pedido?

Todas las ventas son definitivas. Si tiene un problema con su compra, póngase en contacto con el negocio primero. Si aún necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros dentro de 48 horas del cierre de la transacción. Las peticiones formuladas después de 48 horas no se pueden procesar debido al tiempo limitado de las ofertas.



¿Se me cobra tan pronto como me integro a Groupigg?

No. Es gratis convertirse en miembro de Groupigg. Cuando vea una oferta que le guste, cómprela. Le cobraremos a su tarjeta más tarde ese día, Y así su voucher también estará listo para imprimir.



Compré una oferta pero no recibí un correo electrónico. ¿Y ahora qué?

Es bastante común que los filtros de spam bloquean mensajes de correo electrónico de confirmación. Siempre puede iniciar sesión en "Mi cuenta" para tener acceso a su historial de compras e imprimir los vales. Simplemente inicie sesión como si fuera a comprar una oferta, y verá "Mi cuenta" aparecer en el menú.



¿Está segura mi información personal?

Sí. Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y utilizamos cifrado de 128 bits Secure Socket Layer (SSL) para proteger su información de tarjeta de crédito. Además, no vendemos su información personal a terceros. Para obtener más información, puede revisar nuestra Política de privacidad.



La oferta de hoy se ve impresionante. La quiero. ¿Y ahora qué?

Simplemente haga clic en "Comprar ahora" antes de que finalice la oferta. Una vez que se cierra la oferta, nosotros cargaremos en su tarjeta y enviaremos un enlace para imprimir su voucher de la oferta.



¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover, American Express y PayPal.



¿La oferta debe utilizarse el mismo día que se compro?

No. Cada una de nuestras ofertas tiene fecha de caducidad (enumerada en la página de la oferta antes de comprar), pero nunca tiene que usarlos en la fecha de compra. La mayoría tienen una fecha de caducidad de 6 a 12 meses.



Muy bien, compre una oferta. Ahora, ¿cómo puedo utilizarla?

En primer lugar, espere a que la oferta termine. Recibirá un correo electrónico diciendo que su oferta está lista para utilizarse. Haga clic en el vínculo en el correo electrónico para imprimir su comprobante o iniciar sesión en su cuenta en groupigg.com. Haga clic en "Mi cuenta" en la parte superior de la página. Imprimir el voucher de la oferta y siga las instrucciones de canje.



Compré una oferta ayer, pero me han dicho que mi tarjeta de crédito fue rechazada. ¿Y ahora qué?

Ocasionalmente, tenemos algún problema al procesar su tarjeta de crédito. Suele ser un número escrito incorrectamente. Le damos 5 días para solucionar el problema, por lo que no se pierde la oferta. Recibirá un correo electrónico el día después de su compra de alerta que debe actualizar su número de tarjeta de crédito.



¿Puedo comprar una oferta como un regalo para alguien?

Sí. Nuestras ofertas son transferibles y pueden ser regaladas de varias maneras. Puede ser directamente enviada por correo electrónico al destinatario en el momento de la compra o enviada más adelante desde su cuenta solo haga clic en "Mi Groupigg". También puede imprimir y regalarla como un certificado de regalo tradicional.



¿Cómo puedo hacer para que mi negocio aparezca en Groupigg?

Póngase en contacto con el departamento de publicidad de nuestra editorial de medios de comunicación en su área. Si no hay ningún editor de Groupigg en su zona, póngase en contacto con su fuente de noticias favoritas y dígales que añadan a Groupigg a su actual oferta de productos.



Aun estoy confundido.

Suerte para usted, nos encanta recibir correos electrónicos y hablar con nuestros clientes. Si tiene una pregunta que no ha sido contestada anteriormente o si quiere dejar un comentario, respondemos normalmente correos electrónicos dentro de 12 a 24 horas de recibirlos. Dicho esto, algunos de nuestros especialistas de servicio al cliente de superestrella son conocidos por trabajar 25 horas al día / 8 días a la semana y contactarlo a usted incluso antes! Escribanos a: help@groupigg.com o llame al 314-596-2229 (Estados Unidos).